功能性的网络呼叫中心

它完全可以实现我们平常所接触或热线所能实现的所有功能。从应用需求上来说，某些客户的需求会很简单，而有些客户的需求会很复杂很专业，因此，我们分别推出了普及版、标准版、企业版产品。这些版本是我们根据大多数客户的需求分类提炼而成的商业实践结晶。
1.系统组建时选择性灵活：能够建立呼叫中心厂商及与此系统集成的软件厂商多，同时技术也比较成熟，自建呼叫中心的企业可根据自己的需求和动向来搭建呼叫中心系统。
2.系统维护方便、自主性强：国家的企事业单位及**相关职能部门有成熟的条件来搭建呼叫中心平台，他们有丰富运营呼叫中心经验，自建模式能更好的发挥其在呼叫中心运营过程中所构建的庞大运维团队作用，同时在维护和一些程序修改方面能很快实现其需求。
3.自建呼叫中心是比较传统的，而且很稳定的建设模式：对于企事业单位及**相关职能部门、和一些技术比较成熟、资金比较雄厚的公司来说，自建呼叫中心是比较习惯的系统建设模式。
呼叫中心是非常专业的系统，并且可能涉及多个专业技术领域，就算是专业的IT人员管理和维护起来有很大的困难。并且好多企业并不具备这样的专业技术人员，系统出现问题后，只能不断地求助于原厂商和集成商。这样就浪费了好多的人力和物力。
外包呼叫中心提供包括系统、场地、人员的整体呼叫中心业务方案，客户只需要把项目需求提交给外包呼叫中心，日常运营的开展完全由外包商负责。外包呼叫中心提供的外包服务，更为**的是其专业的呼叫中心运营能力和人力资源，在呼叫中心的运营管理方面优势明显。