电话呼叫管理系统网址

与客户之间的通话可选择是否音，来/去电全程24小时音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过音管理台可以随时查询调听既往的音。出现商业纠纷时，调出音就有据可寻；优秀业务员电话沟通音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用公司电话资源。
客料*：当受理客户来电时，电脑将直接*显示该客户的完整信息，详细客户来电的业务内容。
留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行电话留言，可以设置电话响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。
彩铃：可以录制个性化的彩玲音，比如企业广告语等（公司免费代音），提高公司形象，并且达到很好的广告效果。
电话音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的电话机的响铃声。
软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。
黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。
知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服代表回答专业的问题。
客户关系管理：将零散的客户集中，将客集中管理，方便管理，*保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。
查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。
留言查询和收听：可以根据电话号码和日期进行留言的查询，可以选择电脑声卡或杰佳通设备收听留言。
短发：节日或生日或需要通知客户时，以发的方式把您信息发送到客户的手机上。
定制：可以根据用户需求进行定制开发。