呼叫中心一体机-呼叫中心400

呼叫中心400即“400呼叫中心”，是400电话与呼叫中心的组合，也是当前较为热门的企业呼叫中心系统。

400呼叫中心通用可在主叫和被叫的用户之间分摊：主叫用户支付本地通，被叫用户支付业务使用费用。

一、400呼叫中心发展趋势

400呼叫中心融合了移动互联与通信技术，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升，向着多媒体化、智能化、Internet化、移动化进行。

二、400呼叫中心强大功能

400呼叫中心不仅承担着一个热线、对外沟通电话的作用，而是正慢慢肩负起品牌形象推广、增加广告回报以及规范客户服务的重任；“一号多线”“白名单”等增值功能旨在理念、功能等各方面大变身，助力企业好地享用大的市场蛋糕。
云呼叫中心各模块的重要性

通过分析云呼叫中心的功能，了解呼叫中心对于电销服务的意义。

在分析云呼叫中心的模块功能之前，首先要明确影响电销业务开展的关键指标，比如，电话拨打量、接听率、意向客户比例等等。

而决定这些指标完成率的因素分为三个方面：电销人员水平、工具适用性及数据精准性。

电销人员水平：是否拥有扎实的销售技巧及对产品服务内容足够熟悉。

工具适用性：适合业务发展需求的平台能有效做好销售线索等各项数据的综合管理，为资源转化、成功签约奠定基础。

数据精准性：基于精准有效的数据分析，才能提高电话拨打量、接听率及线索量，好触达目标群体。

云呼叫中心，基于智能路由、智能语音IVR、来电智能*等功能，能适配不同企业的业务模式，满足不同业务场景的使用需求。