呼叫中心工单系统-沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市

工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。里面包含客户的一些常见受理问题相关信息，常见问题的处理方式，和一些其他的帮助文档等。一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪、处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。
呼叫易工单系统功能 
1.支持全渠道工单发起：消息提醒，随时工单进度；邮件沟通，参与问题解决；短信提醒，实时提醒用户；微信沟通，随时随地处理问题；网页沟通，随时发起工单全渠道工单发起。
2.灵活流转快速解决：发起工单，问题升级协调处理；工单推进灵活流转,对接关键人；查看工单历史，随时提醒工单进度；**分配任务，随时随地派发工单。
3.问题处理及时反馈：消息提醒，随时工单进度；邮件沟通，参与问题解决；短信提醒，实时提醒用户。
4.提升工作效率：提高满意度,可自定义字段，满足企业个性化流程多报表展示；各部门工作效率一目了然；业务分工完成是否随时随地查看，客户问题进展随时监督。绩效统计大大提升。
目前，各大行业都离不开工单管理，售后、通知、咨询等都可以通过提交工单解决。以工单处理的方式在生活中以成行业主流。
“添添呼”管理系统集成了工单，为不通行业提供了解决方案。使用者可根据不**业不同的需求设定符合自己的一套流程，我们称作工单模板。工单创建者根据此模板创建的工单，将按模板设定的流程流转下去。
工单模块主要应用于其他部门需要协助处理的工作、产品的出货情况、库存、方便统计。
添添呼工单模块一共有7个子菜单。分别是：我的工单，产品配置，工单模板，工单池，工单查询，工单审核，审核报表。