信息运行呼叫中心系统-吉林电话呼叫系统

在这个迅速发展的时代，快节奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后别人一大截。企业发展也是一样，传统的联系方式，已经很难适应现在的互联网联络方式，我们需要借助工具-呼叫中心系统，来成倍提供我们的工作效率。呼叫中心系统给我们企业发展带来的好处是显而易见的。
呼叫中心管理系统将能适用各类外呼业务，包括：营销类；调查、通知类。新接外呼项目的工作流程实现了自动化生成，可以大限度提高工作效率。系统可以有效地进行外呼项目监控，实时掌握项目进度及员工表现。
呼叫中心系统具有良好的开放性，完善的业务应用开发接口，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户投资达到小限度的情况下，发挥企业资源大效益，大程度满足用户的业务需求。
通信致力于提供专业化呼叫中心管理系统和客户关系管理软件和呼叫中心解决方案，提高企业客服人员的工作效率，优化企业的内部资源，降低管理成本与人力成本。系统运行稳定性好，为核心软件提供容错保护，可对语音数据信息进行备份，安全性、可靠性强。系统采用模块化设计，用户可以根据自己的实际情况，对任意功能模块进行扩充和重组，灵活地满足企业的个性需求。
信息运行呼叫中心系统通过服务台接入，统一受理系统内用户业务咨询、信息查询、故障报修、投诉、建议、表扬、意见等服务请求，根据信息运行工作流程，对用户的服务请求进行处理，履行相关服务承诺。
为了保证服务质量，提高客户的满意度，还对有关服务请求处理情况进行跟踪、督办，当服务请求处理完毕后，进行客户回访，了解客户对服务请求处理的满意度，形成闭环管理。同时，为了提高服务效率，还对公共信息、运行知识库、信息公告发布进行管理，以确保为客户提供优质、高效的服务。