电话机器人呼叫中心系统

专注于AI客服･智能语音呼叫中心系统产品研发、制造和销售的高科技企业。为中国企业提供优质的产品和售后服务，始终坚持以技术创新为原动力，以个性化的AI呼叫中心定制方案提高客户之间的沟通效率，通过帮助客户的成功促进公司快速成长与发展。公司聚集了一大批高素质人才，核心工程师具有国际*通讯企业多年研发和管理经验。公司一直紧跟技术发展方向，在产品第三方开发接口、呼叫中心集群管理与云计算等技术领域已经达到行业良好水平。
人工智能进一步推动数字经济进入到智能经济的新阶段，智能经济这一新型经济形态已初现雏形，人工智能将与实体经济加速融合，成为新常态下产业转型升级的重要赋能源头之一，不仅推进智能制造、智能物流、智能农业、智慧旅游以及智能医疗、智慧城市等模式和业态的创新，还带动智能运营、智能软件、智能硬件、智能机器人等新产品发展，泛在化的智能经济发展将初见雏形。
（1）智慧营销

　　获取访客实时浏览信息，帮助坐席更好的洞察用户需求，主动营销，促进业绩提升。

　　实现高效外呼和销售过程监控，提升线索转化率。

　　主要功能：用户来源信息、浏览轨迹跟踪、形成用户画像、精准洞察用户需求、线索管理、商机管理、任务管理、客户管理、销售管理。

　　（2）智能服务

　　智能云客服能够覆盖网站、公众号、小程序、H5等所有渠道，不漏掉一个线索，避免线索浪费。

　　帮助客户**时间找到合适客服，较速响应客户需求，提升服务满意度。

　　机器人辅助人工客服处理简单重复的问题，降本提效。

　　主要功能：全渠道接入、全媒体沟通、智能分配、机器人辅助、知识库、输入预知、快捷回复。

　　（3）客服管理

　　服务过程实时监控，数据驱动精细化运营管理。

　　实现管理人员对客服的监督和管理，提升服务质量，为管理者和员工考核提供依据。

　　主要功能：实时监控、数据报表分析、双轨录音、智能语音识别通话质检。