深圳呼叫中心系统哪家比较好

我们公司就是用的这个公司的呼叫系统，我们公司的服务部门有30来个，也就是有30来个座席，听他们反馈说用起来很方便，这个公司在服务方面也不错，我们公司有好几次不是他们的呼叫系统的问题，我们想请他们技术人员来帮忙查下问题，结果二话不说他们公司的技术人员就上门帮我们解决了。 
系统的稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的，也是每个想使用的企业十分看重的。判断一个呼叫中心系统是否稳定，可以从系统是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现死机、日常电话是否正常呼入呼出、系统内存数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象。基本上从以上几个现象就可以来判断呼叫中心系统是否稳定了。
呼叫中心系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫中心所有的功能。一个呼叫中心*的功能有：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客户管理、公告管理、来去电*、待办事项提醒等。这些是一个呼叫中心*的功能，在选择呼叫中心系统时，需要注意将要选择的呼叫中心提供商能否做到这些功能。
现如今企业对于呼叫中心越来越重视，为了更好的使用，很多企业会选择呼叫中心厂商来帮助他们，但是市面上呼叫中心厂商众多，品质也参差不齐。而选好呼叫中心系统及厂商，对后期企业运作至关重要。企业想要选择好一个非常合适的呼叫中心系统及厂商，不仅仅要看外部的呼叫中心系统及厂商。
呼叫中心系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫中心所有的功能。一个呼叫中心必要功能如下：签入、签出、示忙、示闲、应答、来话保持、呼出、内部求助、三方通话、挂机、排队功能、播报工号、录音/录音回放等等。这些是一个呼叫中心要有的功能，如果选择呼叫中心系统时需要注意你将要选择的呼叫中心提供商能否做到这些必要的功能。