小型呼叫中心系统搭建

关于呼叫平台成本问题，值得对比的是部署方式上的价格，如：自建部署，区别在于直接买断系统使用权，系统搭建在自己的服务器上，数据更安全、维护更方便。费用在4万元起，适合注重数据安全、长期使用的企业；租用的模式则是根据座席数量，按月或是按年缴纳系统使用费，费用在100-600元每月每座席，适合小型企业短期使用。

线路通信费用，按照运营商的价格向运营商缴纳，一般是月租方式，和手机一个原理。

硬件设备的费用基本是透明的，高端品牌自然费用要高一些，可根据自身需求来购买。

定制化的费用，这部分是系统供应商收取的，根据企业自身需求，如果需要定制化开发，那肯定是需要计算工作量的，按工作量收费，各个供应商的收费标准也是不同的。

传统的呼叫中心搭建和运营的成本是高昂的，这也是以前只有像电信运营商、银行保险这类的企业才会有呼叫中心的原因，普通的企业光搭建费用就支付不起这些成本费用，也不用说后期维护的费用了。现在向这些行业也都在使用自建的呼叫中心。
 
但是随着时代的发展，云技术、人工智能技术已经应用到呼叫中心行业，现在云呼叫中心的出现，使得中小型企业也能通过低成本就可以快速上线自己的呼叫中心。云呼叫中心的费用与采用的部署方式、租用的座席数量等等有关，具体的价格需要企业找好厂商，提出需求，厂商根据方案来进行报价的。现在大多数企业会选择公有云呼叫中心，这种云呼叫中心的费用会比传统呼叫中心的费用便宜很多。