陕西电话呼叫中心系统资费

提供功能强大而又迅速的开发技术来建立复杂的企业通信服务。这些技术包括CTI、SoftACD、IVR、传真、手机SMS、固定电话SMS、Paging、各类数据通信、电子邮件、VXML、HTML、ASR、TTS、WAP、数据库接入、语音证实和加密等。提供标准接口让我们方便的与企业CRMERPOA等应用系统连接。华呼UC统一通信平台提供方便的图形开发环境，无须学习硬件或软件的API接口，把的技术，产品和工业标准集成到一个面向对象的语言环境中，提供给开发各种构件，创建应用程序的过程只是按流程图的方式把不同的构件块联在一起，没有用户数或端口数的限制，系统可以随应用相应扩容。
系统接收到传真文件时，可根据目的号码向工作站发送消息，提示某人有新的传真，员工可在自己的计算机上方便地查看传真件；支持网络传真功能，每个业务座席可以使用Outlook Express方便地收发传真，就像平时收发E-mail一样方便、灵活；往来收发的传真可以存储在个人的电脑上，也可以存储在服务器分配给您的空间中，重要的文件可以打印存档保存，普通的文档可以利用存储、查询、查看；支持OCR汉字识别功能，把传真件转换为文本文件进行保存。
自动地播放语音信息，引导客户选择相应的功能完成所需的服务。与CTI相配合，使呼叫中心可迅速准确地联络到合适的座席，获得满意的服务。语音应答系统还可以根据客户的选择，自动查询数据，并将结果播报给客户，支持互联网语音、TTS文语转换、语音识别、电子邮件转语音功能。
客户可以根据自己的喜好和要求定制自己电话的回铃音。其他人拨叫该客户的电话时，主叫听到的将不再是标准的回铃音，而是客户自己定制的回铃音。该回铃音既可以是音乐、广告，也可以是客户录制的语音。为了方便客户，系统为客户提供了多种订制方式，包括电话和Internet，客户可以拨打特服号码或通过上网来订制自己的回铃音。彩铃业务系统技术实现原理（当呼叫进入彩铃系统的交换机后，交换机会进行一个类似三方会议的操作，通常要求交换机能同时发起两个呼叫，一个去真正被叫，另一个去CRBT，传统的交换机回铃音被忽略，CRBT获取呼叫的主被叫信息后，首先控制IVR单元与主叫接通，CRBT根据被叫用户保存的设定的个性回铃信息和业务逻辑然后控制IVR单元进行相应的语音播放操作）。