营销型调用中心站装置现在主要实行4.种外呼方式: 顾客将资料批量的引入到装置之后,根据自身的具体情形选取适当的外呼方式。 **种:外线先振铃 这种方式主要是用作外呼大批量的顾客资料、并且顾客资料体积不低。装置会自动过滤掉空号、无匹来电的顾客资料。装置拨通顾客短信之后,再收到座位员工。座位员工变致电为接短信。 *二种:座席先振铃 这种方式主要用作低体积的顾客资料,精准式行销。当座位员工摘机之后,装置才向之外自动交换机,下方去掉座位员工交换机时间段,座员员工能详尽明白并纪录每个外呼顾客资料的资料。 *三种︰外呼到节点 这种方式主要是用作大规模的短信行销中心站,将数十个或者余的座位员工分派到一个节点,装置自动交换机,连接顾客短信之后再终端到节点。节点之中的座位员工短信振铃可实行︰全部噪声,轮流噪声,近连接,难连接,随机噪声和记忆振铃6.种方法。 *四种:交互式语法应答语音外呼 这种主要是用作子公司社会活动的宣扬、开支的催缴等。使用者将语法文档之上传开装置之后,装置外呼顾客短信资料,顾客连接之后,将会听见使用者上载的语法文档。并且拥护沟通,顾客可能过按钮转入适当的多媒体语法应答流程。