呼叫中心系统本地化部署费用计算方式：包括硬件设备费用、软件终身授权一次性买断费用，个性化定制开发费用（可有可无）、后期系统维护费用。缺点是一次性投入成本较高，搭建周期较长。
呼叫中心系统云部署租用成本计算方式：包括坐席授权费用、个性化定制开发费用（可有可无），后期只需定期缴纳坐席授权费用即可。缺点是系统数据储存在系统供应商，使用周期越长系统综合成本越高。
其实除了这两种计算方式，还有一种介于两者之间的，就是云私有化部署，和本地化部署方式类似，区别之处只是服务器采用客户自己购买的云服务器，代替硬件服务器，费用上的区别也**而已，所以云私有化部署可归属为本地化部署。
建一个呼叫中心，采用何种硬件设备，这个与价格关系特别大。不同品牌的硬件，价格差异很大。同一品牌，不同型号的产品，价格也差异很大。当然，通过上面四点的沟通，呼叫中心厂家对你的需求有一个初步的了解了，知道了你们的坐席规模、用哪种线路、功能需求以及费用预算，呼叫中心厂家就会推荐一个适合你们公司的呼叫中心硬件设备给你了。
然我把这一点排在了后面，但这一点是重要的，也是难发掘的。你要知道你为什么想建一个呼叫中心，建这个呼叫中心需要解决你哪些问题，需要哪些功能，等等。
虽然一般的呼叫中心功能都差不多，但每个行业对于呼叫中心的需求是不同的，侧重点都不同的。例如，客服型呼叫中心，以接听客户电话为主，看重的是客户资料管理；营销型呼叫中心，以打电话为主，可能看重的是打电话的效率。