1、呼叫方式单一，耗时间，对外只有一个固话，不支持多路来电，经常占线。
2、业务员的效率低下　建设呼叫中心系统旨在为了提升团队效率，效率直接的体现就是业务员每天有效通话数。业务员每天有效通话基数越大，在一定程度上成单的几率就越高。
3、客户资料管理　金融行业的特点决定了大量企业持续、快速的进入和退出这个行业。对大部分新近成立的投资理财机构来讲，电话营销团队的运作没有任何信息化系统的支撑，客户开拓过程中，业务员都是通过传统的笔和纸来记录客户信息。这种手动记录的方式不但影响工作效率，企业还面临客户数据流失的威胁。
4、固话没有语音欢迎词，对外服务形象不佳。
5、电销人员外呼使用传统客服号码，但是接通率很低，为增加电销效果，需要在各地市租用场地，并派电销人员到各地市办公，差旅费用庞大。
1、系统能够实现点击外呼、系统外呼、话机外呼三种方式，将号码直接导入系统，然后座席可以在系统里面直接点击号码呼出。
2、能准确的调出相应座席得报表。主要有：呼出量、呼损量、有效通话量以及通话时长等。并且通话报表模式类型很多。数字化报表、图像化报表都能满足。
3. 对外统一客服电话，多路接入，随时随地接听，电话不占线，不漏接。
4. 业务受理摆脱各类限制，为客户提供良好的体验，可为客服提供7*24小时不间断服务。
5、彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式，大的提升电话营销的呼出效率，据实践统计人均有效通话数可达500-680次，进而提供成单效率。